新谷正志 | サ高住ナビ - Part 722

新谷正志

相談会の真骨頂!

船井総研高齢者住宅ビジネスコンサルティングチーム

新谷正志のブログ

こんにちは。

新谷です。

本日は埼玉県内で相談会を開催しました。

この2ヶ月で面談をした運営会社様の数が100を超えました!

1社1社が真剣勝負で、時間との戦いをしながら色々な相談を受けています。

ついつい、お客様のご要望を聞きすぎて、こちらのご提案を躊躇してしまうことも過去にはありました。

というか、今日の相談会がそうだったかも!?

船井総研が携わった高齢者住宅は全国100棟を超えましたが、入居者目線を徹底すればするほど、

そのモデルの答えは1つに落ち着いてきていることも事実。

相談会では、お客様のご要望を聞きつつも、その答えはきちんとお伝えしてあげることが、

お客様にとっても有益な情報になるのだと・・・

今日は強く感じました。

もう口癖になっていますが、「入居者目線」を無視した高齢者住宅はただの自己満足物件。

それじゃ、誰も幸せになれません。

ある意味、100軒行脚がここで落ち着きましたが、まとめて本でも書きたいくらいです。

相談会にご参加して下さった皆様。

時間が足りない!もっと聞きたい!という方は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お問い合わせ頂ければ・・・

私が作成した小冊子「サービス付き高齢者向け住宅 100棟建てて分かったこと」をプレゼントします。

情報の出し惜しみなんて一切しませんから。

じゃないとブログなんて書きませんし・・・